Anda sudah mencoba untuk memecahkan masalah mereka secara independen mencari solusi di website resmi dari operator, dan di berbagai forum di Web tapi, sayangnya, anda tidak bisa datang untuk kepala dari situasiNah, jika hal-hal yang begitu, tidak ada keraguan: anda perlu untuk Seperti yang anda katakan. Kami sudah berpikir tentang hal itu, tapi anda tidak tahu bagaimana untuk menghubungi layanan pelanggan dari italia yang terkenal operator dan, oleh karena itu, tema-tema yang anda tidak dapat memecahkan masalah anda. Hubungi bantuan dari TIM ini relatif sederhana, asalkan anda tahu saluran-saluran yang tersedia dan bagaimana menggunakannya. Ada berbagai"jalan-jalan"yang dapat anda ambil: anda dapat menghubungi operator melalui telepon, dengan menghadiri di toko fisik atau, jika anda lebih suka, anda dapat menghubungi layanan pelanggan di media sosial, dengan menggunakan platform seperti Facebook atau Twitter. Mari kita temukan bersama-sama bagaimana menggunakan yang terbaik dari semua saluran dukungan. Keberanian: membuat diri anda cantik, nyaman, mengambil semua waktu yang diperlukan untuk fokus pada membaca beberapa paragraf berikutnya, mengimplementasikan"lurus"yang akan memberikan anda dan anda akan melihat bahwa TIM konsultan dengan siapa anda datang dalam kontak akan mempertimbangkan keluhan anda dan akan menyelesaikan masalah secepat mungkin. Biarkan saya berharap anda membaca yang baik dan memberikan anda sebuah keberuntungan besar untuk semua. untuk berbicara"face to face"dengan operator Melihat bahwa TIM dapat berubah sewaktu-waktu jumlah kombinasi yang baru saja saya sebutkan, saya menyarankan anda untuk tetap mengikuti petunjuk dari panduan suara untuk menghindari membuat kesalahan dan membuang-buang waktu yang berharga. pada keypad numerik dari telepon anda, tekan tombol untuk memulai panggilan (biasanya salah satu yang mewakili ikon Juga dalam hal ini, anda akan ingat bahwa TIM bisa bervariasi tiba-tiba, kombinasi angka untuk mengikuti untuk berbicara dengan operator, jadi saya sarankan anda hati-hati mengikuti petunjuk dari panduan suara, sehingga tidak membuat kesalahan yang akan membuang-buang waktu. Dipahami Segera setelah anda memasukkan kontak dengan seorang konsultan dengan pelanggan perawatan dari TIM, menyajikan masalah yang anda alami, dan mendesak operator untuk memastikan bahwa dapat mengatasinya sesegera mungkin untuk mengikuti begitu teliti petunjuk-nya memberikan dia dengan semua informasi yang mungkin akan anda butuhkan. Saya mengingatkan anda bahwa anda bisa menelepon dan setiap saat: layanan bantuan teknis melalui telepon, pada kenyataannya, tersedia dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari. Tentu saja panggilan gratis, asalkan anda menjalankan sebuah nomor satu TIM (yang merupakan garis tetap atau mobile). Jika anda ingin menyampaikan keluhan terkait dengan line dari rumah, misalnya karena koneksi Internet tidak bekerja dengan benar atau telepon tidak tersedia, anda dapat meminta aplikasi Untuk mengirim pengaduan melalui aplikasi MyTIM Tetap, mulai saat ini anda sudah terhubung ke Wi-Fi dari garis yang berhubungan dengan pelaporan (jika mungkin), masuk (jika tidak, anda akan perlu untuk membuat account TIM menekan pada item dan teknis TIM mengambil alih kasus anda, menyediakan anda dengan bantuan dalam waktu sesingkat mungkin. Jika ada langkah yang tidak jelas bagi anda, merujuk ke posting saya, yang anda dapat menghubungi untuk mendapatkan berhubungan dengan operator, dan membuka laporan yang berkaitan dengan kegagalan dan masalah. terletak di bagian kanan atas dan login dengan rincian akun anda, TIM. Jika anda browsing dari jaringan yang ingin anda buka peringatan, centang kotak di samping entri yang terletak di sidebar kanan halaman yang terbuka. Pada titik ini, tekan tombol yang sesuai untuk jenis kegagalan yang ingin anda laporkan: untuk membuka laporan. Para teknisi dari TIM mengambil alih kasus anda dan akan menghubungi anda sesegera mungkin (menghormati preferensi anda dalam hal waktu dan hari). Jika anda ingin mempelajari lebih lanjut, silakan lihat tutorial saya tentang Jika anda tidak punya waktu dan ingin berbicara tentang"suara"dengan operator pelanggan dukungan dari TIM, tahu bahwa anda dapat gunakan untuk tujuan ini: solusi untuk beberapa dari ayat-ayat yang paling"nyaman"dan segera dari itu yang mengenainya telah aku bicarakan pada bab sebelumnya. Tentu saja, untuk mengambil keuntungan dari dukungan ini channel, hal ini diasumsikan bahwa anda sudah memiliki akun Facebook: dalam kasus anda belum mendaftar ke jejaring sosial populer diperbaiki segera, mungkin membantu anda dengan petunjuk yang saya berikan anda di tempat lain yang terletak di bagian kanan atas dan menulis pesan pribadi, yang akan digunakan untuk meneruskan komplain ke operator. Dalam pesan tersebut, bahkan sebelum kita melihat secara rinci pada masalah anda, ingatlah untuk memasukkan data-data sebagai berikut. Setelah anda telah menulis pesan, rileggilo untuk memastikan bahwa anda telah memasukkan semua informasi yang benar dan kemudian mengirimkannya. Dalam hitungan beberapa jam, konsultan untuk layanan pelanggan TIM harus mengikuti-up dan menyediakan anda dengan semua petunjuk yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah yang anda kirimkan untuk perhatiannya. Saya ingatkan lagi bahwa biasanya dukungan melalui Facebook dari TIM ini tersedia semua hari dalam seminggu dari pukul: sampai, tentu saja.), karena TIM telah menyiapkan enam rekening yang khusus memberikan bantuan kepada pelanggan kami. Akun Twitter dari TIM dikhususkan untuk bantuan adalah sebagai berikut. Untuk berbicara dengan operator TIM di Twitter, anda harus terlebih dahulu log in ke akun anda, tekan pada tombol yang anda inginkan untuk menulis tweet baru (kanan atas), untuk mengambil salah satu akun yang disebutkan di atas (yaitu melalui mana anda akan dapat pergi ke detail lebih lanjut tentang masalah ini dan meminta resolusi secepat mungkin. Saya ingatkan lagi bahwa biasanya dukungan melalui Twitter TIM tersedia senin sampai jumat, dari jam: hingga. Jika anda sudah membaca sampai titik ini dalam panduan ini, yang jelas saluran dukungan untuk TIM, yang saya telah diusulkan dalam garis sebelumnya anda telah terpenuhi. Jika hal-hal yang begitu, tahu bahwa anda dapat membuat pengaduan diperlukan untuk meminta operator untuk memecahkan masalah yang telah anda alami dengan menghadiri langsung ke dalam rangka untuk menyambung ke halaman website resmi dari TIM berisi daftar lengkap dari berbagai toko di Italia: kemudian pilih segera setelah anda telah melaksanakan penelitian, menemukan TIM toko yang terdekat dengan anda: pada peta dilaporkan melalui TIM toko-toko resmi. Daftar ini terletak segera setelah peta, bagaimanapun, berisi semua nomor kontak toko-toko dan alamat mereka, sehingga anda dapat menemukan mereka dengan lebih mudah. Sekarang semua yang anda harus lakukan yang harus secara fisik pergi ke toko terdekat dan menjelaskan kepada salah satu penjual yang menyajikan masalah yang ingin diselesaikan sesegera mungkin.
