Proses yang harus ditingkatkan untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, untuk mengendalikan biaya dan waktu pengiriman, dan untuk menjadi lebih kompetitifUntuk meningkatkan proses, hal ini diperlukan bahwa semua kepala sekolah arsitek untuk bekerja bersama-sama untuk menghilangkan buang (uang, waktu, sumber daya) dalam rangka untuk mendapatkan proses yang lebih cepat, lebih murah, lebih mudah dan lebih aman dari sebelumnya. Anda juga harus mencoba untuk mengotomatisasi kegiatan dalam rangka untuk mengurangi pekerjaan manusia dan fokus pada peningkatan setidaknya salah satu dari elemen-elemen ini: kualitas teknis, harga, waktu pengiriman, fleksibilitas, layanan, kepuasan staf. Jalan untuk mencapai tujuan kami, bagaimanapun, mungkin lebih dari satu. Meningkatkan proses berarti menemukan cara terbaik ke depan Istirahat turun antara kinerja dari suatu proses dan tuntutan pelanggan merupakan peluang perbaikan, serta adanya kemacetan dan menurunnya atau kemampuan untuk membuat kesalahan.) telah terjadi perubahan dalam struktur organisasi yang berdampak pada hal) telah mengubah kebutuhan pelanggan dari proses) telah mengubah kebutuhan organisasi (kebutuhan untuk menekan biaya waktu, meningkatkan daya saing, dll)) proses gagal untuk mencapai hasil dan tujuan yang telah kami tetapkan sendiri) operator tidak tahu apa hasil yang diharapkan dari proses) operator tidak memiliki petunjuk yang memadai untuk melakukan untuk yang terbaik dari karya sendiri dan belum menerima pelatihan yang memadai) operator tidak dapat membuat penggunaan sumber daya yang diperlukan untuk bekerja pada proses) operator tidak tahu penampilannya) operator dapat menyesuaikan diri secara mandiri proses jika hal ini menghasilkan non-sesuai - Memilih proses untuk meningkatkan berdasarkan misi dan prioritas organisasi - Mengidentifikasi alasan-alasan yang telah menyebabkan kebutuhan untuk merestrukturisasi proses yang Mengidentifikasi pelanggan dari proses pertanyaan - Garis besar kebutuhan pelanggan dan bagaimana produk-produk dan jasa dari organisasi untuk menyelaraskan kebutuhan - garis besar permasalahan yang sering diulang, perubahan - menganalisis penyebab masalah dan perubahan - mengetahui bagaimana anda dapat meningkatkan proses - Garis baru tujuan - untuk menentukan sumber daya yang diperlukan untuk meningkatkan proses - untuk memilih orang yang paling cocok untuk meningkatkan proses dan membentuk sebuah tim dengan tim pemimpin - kereta, jika diperlukan, sumber daya - untuk memperjelas tanggung jawab dari masing-masing sumber daya untuk menentukan pemantauan diatur untuk mengukur kemajuan - menggambar ringkasan peta dari apa yang ingin anda lakukan: nama proses harus didesain ulang, tujuan yang muncul, pemimpin tim, anggota tim, waktu, sumber daya yang dibutuhkan, laporan memberikan, dll - Desain proses dan tes untuk melihat jika itu dirancang dengan benar - untuk Mempermudah proses dengan menghilangkan semua duplikasi, menghapus kontrol yang tidak berguna. Mengidentifikasi titik-titik di mana anda membuang-buang sumber daya, dan mengidentifikasi titik-titik kelemahan - mengembangkan perubahan yang dirancang - desain proses dengan perubahan - membuatnya stabil - membuat diperlukan penyesuaian - untuk mempertahankan hasil yang dicapai dan melembagakan perubahan.
